4 номера телефона колл-центра АТФ Банка + альтернативные способы связи

В данном материале я предоставлю список телефонов АТФ Банка – на днях я как раз звонил на горячую линию и после обращения остался доволен обслуживанием. Вообще рекомендую всем клиентам пользоваться сервисом контакт центра банка для экономии своего времени. Как только у тебя возникли трудности, вопросы по кредиту, карт-счету, тарифам или обслуживанию  — звонишь в колл-центр АТФ Банка удобным для себя способом с мобильного либо стационарного телефона и получаешь ответ на свой вопрос. Главное преимущество – это то, что не нужно посещать отделение банка и вдобавок тратить время на дорогу и ожидания в очереди.

Список телефонов поддержки АТФ Банка

В АТФ Банке номера не делятся на разные отделы, как в некоторых банках. К примеру, здесь нет телефона кредитного отдела или отдела по работе с вкладчиками. Есть перечень номеров телефона контакт центров в головном офисе — звонить нужно именно туда, где менеджеры помогут в решении твоих вопросов.

Обрати внимание! Ошибкой будет звонить в ближайшие филиалы с вопросами по своим счетам и для консультаций. Ведь у работников отделений нет таких полномочий. Их задача работать с физическими и юридическими лицами непосредственно в офисе. К тому же сам  АТФ Банк разместил на своем официальном сайте контакты для голосовых обращений клиентов.

АТФ Банк телефон горячей линии

Список телефонов колл-центра следующий:

  1. Для бесплатных звонков с городских телефонов – 8800800283.
  2. Горячая линия по короткому номеру — 2424 с мобильного бесплатно.
  3. Для владельцев кредитных, зарплатных и вертикальных карт+77272583888.
  4. Для жалоб, предложений есть отдельный выделенный телефон — +77272583074.
Важно! Режим работы большинства горячих линий – с 9 утра до 9 вечера, но АТФ Банк оставил одну линию круглосуточную для держателей банковских карт АТФ-а (+77272583888).

Альтернативные способы связи

Перво-наперво нужно понимать, что не всем удобно решать вопросы голосом по телефону и к тому же линия может быть перегружена звонками клиентов. Тогда на помощь приходят альтернативные способы связи с представителями АТФ Банка.

К таким способам относится:

  • Письмо на электронный ящик.
  • Общение через мессенджеры.
  • Отправив личные сообщения в социальных сетях.

Для того чтобы написать письмо на email банка нужно воспользоваться следующими адресами:

  1. contactcentre@atfbank.kz – по всем волнующим вас вопросам от работы мобильного приложения ATF24 до консультации по конкретному продукту банка.
  2. info@atfbank.kz – по вопросам касательно жалоб, предложений и качества услуг.

Чтобы обратиться через мессенджеры нужно воспользоваться такими контактами:

  • Для Skype – использовать логин ATF-Info.
  • Для Whats App – использовать номер телефона — +7 705 776 88 62.

Чтобы связаться с представителями банка в социальных сетях достаточно посетить официальные аккаунты АТФ Банка:

  • В Facebook — https://www.facebook.com/atf.online, далее нажать на кнопку «Сообщения», написать свой вопрос и нажать на кнопку «Отправить».
Кнопка «Сообщения» в Facebook на странице АТФ Банка
  • В Instagram – открыть мобильное приложение и в поиске ввести @atfbank. После написать сообщение в директ.

Как видите способов связаться с поддержкой банка предостаточно.

Подведем итоги

  1. Для того чтобы позвонить в поддержку АТФ Банка нужно воспользоваться 1 из 4-х номеров телефона: 8800800283, 2424, +77272583888 и +77272583074.
  2. Также можно позвонить, использовав мессенджер скайп с логином ATF-Info и Whats App с телефоном +77057768862.
  3. Также можно написать сообщение по электронной почте либо в социальных сетях АТФ.
Нурлан Абишевич Касимов
Получил звание магистра в Карагандинском экономическом университете Казпотребсоюза по специальности «Финансы, банковское дело и страхование». Опыт работы в банковском сегменте 4 года.
Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
FinJournal.info
Добавить комментарий