Список номеров телефона банка Центркредит в 2020 году

В данной статье я расскажу про горячую линию банка Центркредит. Из этого материала ты узнаешь номер телефона колл-центра БЦК, как заказать обратный звонок и про альтернативные варианты связи с сотрудниками банка.

Список номеров телефона банка Центркредит

В банке Центркредит постоянно ведутся работы над улучшением качества обслуживания. БЦК собирает отзывы клиентов на всевозможных площадках, ведутся  работы над интернет-банкингом Старбанкинг. Не удивительно, что БЦК выделил для клиентов несколько номеров телефона для связи с горячей линией банка.

Номера телефонов колл-центра:

  • 505 – бесплатная линия для звонков с мобильных телефонов.
  • 8 (727) 244 30 30 – линия для звонков со стационарных телефонов.

По этим номерам телефона Центркредит обслуживает не только своих клиентов, но и других жителей Республики Казахстан, консультируя их по своим продуктам.

Также БЦК разработал специальный сервис под названием WhatsApp Center. Данный сервис позволяет быстро связаться с банком. Актуален WhatsApp Center особенно, когда клиент находится за пределами страны. В данном сервисе Центркредит предоставляет несколько номеров:

Номера WhatsApp CenterВопросы консультированияГрафик работы
+7 701 223 02 28По любым вопросам для держателей банковских карт Центркредита.24 часа в сутки
+ 7 778 092 93 02Для пользователей интернет-банкинга для юридических лиц и StarBanking для физических лиц.Будние дни с 9:00 до 18:00
+7 778 092 93 01Для консультаций по различным банковским продуктам.Будние дни с 9:00 до 18:00

Нужно выбрать подходящий отдел WhatsApp Center и можно будет связаться с сотрудником Центркредит Банка в чате либо голосом по WhatsApp.

Как заказать обратный звонок?

В случае, когда не хочется звонить на горячую линию и ждать пока оператор возьмет трубку. Можно заказать обратный звонок Центркредита и клиенту перезвонит сотрудник банка.

Чтобы заказать такой звонок нужно:

  • Посетить официальный сайт БЦК — bcc.kz.
  • Нажать на кнопку с изображением телефонной трубки.

  • Далее нужно заполнить такие поля — номер телефона и имя клиента. Затем жмем на кнопку «Жду звонка».

В случае, если ты все сделал правильно на экране появится надпись «Ваш звонок принят, пожалуйста дождитесь пока оператор свяжется с вами».

Я пользовался данной функцией, ожидал звонка около 15 минут.

Горячая линия Центркредит Банка лучшая?

Колл-центр Центркредит БанкаВ 2019 году по версии nur.kz банк Центркредит занял 3-ье место по обслуживанию клиентов на горячей линии, уступив лишь Сбербанку и ВТБ.

В мини-исследовании проверяли 13 банков и оценивали их по таким параметрам — время ожидания на линии и информативность ответов сотрудников банков Казахстана.

Звонили на горячую линию БЦК по номеру 505:

  • Время ожидания составило 3 минуты 7 секунд.
  • Знание продукта и вежливость оператора оценена по максимуму.
Как отмечают  nur.kz представитель банка на отлично проконсультировал по продукту. Оператор БЦК подробно рассказал об условиях продукта, и редакции не пришлось задавать дополнительных вопросов.

Альтернативные способы связи

С Центркредитом можно связаться кроме горячей линии еще:

  • Через функцию «Оставить сообщение» на официальном сайте банка.

  • Через возможность оставить сообщение в группе Facebook БЦК.

  • Через группу ВК, можно написать сообщение менеджеру Ерлану Садыкову.

  • В директе на официальной странице Instagram.

Подводим итоги

  1. Центркредит выделил 2 номера телефона колл-центра – 505 для мобильных и 8 (727) 244 30 30 для стационарных телефонов.
  2. На сайте БЦК можно оставить заявку на обратный звонок и отправить сообщение.
  3. Банк выделил три номера телефона для связи через WhatsApp.
  4. С консультантами БЦК можно связаться через социальные сети Facebook, Instagram и vk.com.
  5. Центркредит занял третье место по обслуживанию горячей линии.
Нурлан Абишевич Касимов
Получил звание магистра в Карагандинском экономическом университете Казпотребсоюза по специальности «Финансы, банковское дело и страхование». Опыт работы в банковском сегменте 4 года.
Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
FinJournal.info
Добавить комментарий

  1. Айым

    как можно узнать 20 значчный счет карты центркредита

    Ответить