В данной статье я расскажу про горячую линию банка Центркредит. Из этого материала ты узнаешь номер телефона колл-центра БЦК, как заказать обратный звонок и про альтернативные варианты связи с сотрудниками банка.
Список номеров телефона банка Центркредит
В банке Центркредит постоянно ведутся работы над улучшением качества обслуживания. БЦК собирает отзывы клиентов на всевозможных площадках, ведутся работы над интернет-банкингом Старбанкинг. Не удивительно, что БЦК выделил для клиентов несколько номеров телефона для связи с горячей линией банка.
Номера телефонов колл-центра:
- 505 – бесплатная линия для звонков с мобильных телефонов.
- 8 (727) 244 30 30 – линия для звонков со стационарных телефонов.
По этим номерам телефона Центркредит обслуживает не только своих клиентов, но и других жителей Республики Казахстан, консультируя их по своим продуктам.
Также БЦК разработал специальный сервис под названием WhatsApp Center. Данный сервис позволяет быстро связаться с банком. Актуален WhatsApp Center особенно, когда клиент находится за пределами страны. В данном сервисе Центркредит предоставляет несколько номеров:
Номера WhatsApp Center | Вопросы консультирования | График работы |
---|---|---|
+7 701 223 02 28 | По любым вопросам для держателей банковских карт Центркредита. | 24 часа в сутки |
+ 7 778 092 93 02 | Для пользователей интернет-банкинга для юридических лиц и StarBanking для физических лиц. | Будние дни с 9:00 до 18:00 |
+7 778 092 93 01 | Для консультаций по различным банковским продуктам. | Будние дни с 9:00 до 18:00 |
Нужно выбрать подходящий отдел WhatsApp Center и можно будет связаться с сотрудником Центркредит Банка в чате либо голосом по WhatsApp.
Как заказать обратный звонок?
В случае, когда не хочется звонить на горячую линию и ждать пока оператор возьмет трубку. Можно заказать обратный звонок Центркредита и клиенту перезвонит сотрудник банка.
Чтобы заказать такой звонок нужно:
- Посетить официальный сайт БЦК — bcc.kz.
- Нажать на кнопку с изображением телефонной трубки.
- Далее нужно заполнить такие поля — номер телефона и имя клиента. Затем жмем на кнопку «Жду звонка».
В случае, если ты все сделал правильно на экране появится надпись «Ваш звонок принят, пожалуйста дождитесь пока оператор свяжется с вами».
Я пользовался данной функцией, ожидал звонка около 15 минут.
Горячая линия Центркредит Банка лучшая?
В 2019 году по версии nur.kz банк Центркредит занял 3-ье место по обслуживанию клиентов на горячей линии, уступив лишь Сбербанку и ВТБ.
В мини-исследовании проверяли 13 банков и оценивали их по таким параметрам — время ожидания на линии и информативность ответов сотрудников банков Казахстана.
Звонили на горячую линию БЦК по номеру 505:
- Время ожидания составило 3 минуты 7 секунд.
- Знание продукта и вежливость оператора оценена по максимуму.
Альтернативные способы связи
С Центркредитом можно связаться кроме горячей линии еще:
- Через функцию «Оставить сообщение» на официальном сайте банка.
- Через возможность оставить сообщение в группе Facebook БЦК.
- Через группу ВК, можно написать сообщение менеджеру Ерлану Садыкову.
- В директе на официальной странице Instagram.
Подводим итоги
- Центркредит выделил 2 номера телефона колл-центра – 505 для мобильных и 8 (727) 244 30 30 для стационарных телефонов.
- На сайте БЦК можно оставить заявку на обратный звонок и отправить сообщение.
- Банк выделил три номера телефона для связи через WhatsApp.
- С консультантами БЦК можно связаться через социальные сети Facebook, Instagram и vk.com.
- Центркредит занял третье место по обслуживанию горячей линии.
как можно узнать 20 значчный счет карты центркредита